Ainda seguindo a programação do Mês do Servidor 2018, aconteceu palestra em 23 de outubro, ministrada por Norma do Rosário, Diretora de RH do Complexo Hospitalar de Vitória da Conquista.
A temática proposta foi Comunicação Intra e Interpessoal. A palestrante iniciou conceituando a comunicação como um processo que envolve troca de informações das mais diversas maneiras: comunicação oral ou escrita, comunicação através de aparelhos tecnológicos, comunicação pela linguagem corporal como mímica e gestos, entre outras.
Depois esclareceu a diferença de comunicação intrapessoal e interpessoal. A comunicação intrapessoal é aquela voltada para uma única pessoa; ela está relacionada às ideias e desejos do indivíduo, é a famosa “voz interior”. Aqui o emissor e o receptor das informações são a mesma pessoa em busca de resolver seus dilemas, dúvidas buscando seus princípios e valores.
A comunicação interpessoal é o método de transmitir ideias, desejos, sentimentos e emoções a outros, transformando em ação o pensamento do indivíduo. Cada um transfere informações baseadas em suas vivências, suas emoções, sua formação educacional e cultural.
A comunicação interpessoal e intrapessoal são funções básicas da linguagem humana, capazes de transformar pensamentos em ações, e ações em reflexões.
Encerrou dizendo que a comunicação precisa ser empática, flexível, recíproca para o sucesso da comunicação.
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