Aperfeiçoar a qualidade no atendimento prestado
ao público. Com este objetivo, o Núcleo de Educação Permanente promoveu durante
o dia 19 (turnos matutino e vspertino), no auditório do HGVC, uma "Capacitação
em Atendimento ao Público".
O evento foi destinado aos profissionais que
lidam dretamente com o público interno e externo de diversos setores do
hospital, que na oportunidade puderam discutir e problematizar a temática do
trabalho em grupo e em equipe, e as ações necessárias para a busca da
excelência na qualidade do atendimento.
Segundo a facilitadora da capacitação,
Rita Pithon Costa , fisioterapeuta e Supervisora de Ensinio e Pesquisa do
NEP, "é através de ações como estas, que o NEP em parceria com direção
geral busca aprimorar a qualidade do atendimento, alcançando a satisfação dos
usuários do HGVC".
Éric Almeida (Estagiário SESAB)
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